一、加强党的领导，深化党建融合

（一）强化理论武装，提升政治引领力

认真制定学习计划，深入党规党纪专题学习，通过"三会一课"，主题党日，集中学习，专题研讨、个人自学，分享体会等多种形式，确保党员干部深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想的重大意义和丰富内涵。全年组织支部党员共累计参加各种培训21次，组织集中学习7次，书记讲党课3次，专题研讨3次，通过参观红色教育基地，观看专题教育片，知识问答等形式，增强党员的党性观念和宗旨意识。

（二）夯实组织基础，规范党建管理

按照区委卫生健康工委的总体部署，严肃党内政治生活，完成党员日常管理，严格落实"三会一课"、组织生活会、主题党日，民主评议党员等制度，加强党员教育管理，提升支部组织力。2025年党日活动13次，其中与十八里店第二社区卫生服务中心党支部联合开展党日活动4次，与市非公医疗协会党支部一同走进养老院、社区开展暖心公益、爱心捐赠贫困老人等活动，深受百姓称赞。同时注重加强党支部规范化建设，完善党支部活动阵地建设，为党员开展活动提供了良好的条件。

（三）深化作风建设，筑牢意识形态防线

加强党风廉政建设, 开展“以案为鉴”警示教育，落实廉洁自律承诺。坚持廉政提醒谈话，与党员干部谈心谈话6次，遇重大节假日开展廉政风险集体谈话4次及微信发送廉政提醒信息10余次。加强政务公开，对重大事项进行公示，接受职工监督。

（四）发挥党员作用，推动行业提升

带领支部党员深入会员单位，开展调查研究，积极反映行业难点痛点，推动政策协调和问题破解。

积极组织志愿者服务队伍，通过党员践诺、志愿服务、主题党日等活动，带领党员走进福寿养老院开展共筑院感防线，爱心呵护夕阳活动；走进爱晚桑榆养老院开展关爱老年健康，走访贫困居民，捐赠防寒棉被，传递组织温暖活动。协会党支部联合多家非公医疗机构，到朝阳区弘善家园社区开展大型义诊咨询活动，激发党员发挥先锋模范作用，引领广大非公医疗机构为健康中国建设贡献力量。

二、加强协会自身建设，认真履行职责。

在朝阳区民政局、区卫健委的领导下，朝阳非公医疗协会认真学习贯彻国家有关方针政策，积极引导非公医疗机构规范经营，诚信自律。强化行业内依法经营；主动服务；突出医疗特色；展示服务能力，架起非公医疗机构与政府、与公立医疗机构沟通的桥梁。

协会年初制定年度工作计划，半年撰写了工作总结。同时每季度有工作计划安排，对规定的季度工作任务设法落实。2025年协会顺利通过民政局2024年度校验及审计工作，确保协会运营规范、合规，2024年年检成绩为合格。

协会根据社会组织等级评估工作方案要求，按照北京市社会组织评估指标，从内部治理、发挥作用、遵章守纪、党组织建设、诚信服务五个方面将协会近三年来工作开展的工作进行了归纳整理，形成评估报告并编制成册，同时对协会的工作制度、党建制度进行了修订制定，使协会工作更加规范。2025年9月23日，北京市朝阳区民政局委托北京企业评价协会一行6人对朝阳非公有制医疗机构协会评审准备工作进行了全面的评估，对协会工作给予了充分的肯定。经社会组织自评、评估机构初评、评估专家实地考察、评估委员会审核拟定评估等级、结果公示等程序后，由区民政局审定，朝阳区非公医疗机构协会被评为4A级社会组织称号。

三、加强协会组织建设，健全管理制度

（一）按照协会章程召开协会理事及会员代表大会

为进一步确定协会工作目标及努力方向，不断提升履职能力和业务水平，2025年度协会召开理事会、常务理事各两次，召开会员代表大会一次，各位理事及会员代表参加会议。会上，协会副会长秘书长、医疗口腔分会会长、医疗整形美容分会秘书长分别汇报了2025年度工作总结报告及2026年工作计划。

会上，协会监事长荣都一做了2025年协会监事会工作报告，对2025年来协会的工作及财务管理情况给予充分肯定。

（二）成立了护理专业委员会

为提升细分领域专业指导能力，协会于2025年10月新成立了护理专业委员会。

（三）标准规范与技术引领

1、编制技术操作规范

组织专家编制8项技术规范，涵盖医美局麻、射频、注射及口腔激光、根管治疗等关键领域。

2、出台朝阳区非公医疗机构服务规范

制定《服务规范》，明确医务人员行为礼仪及从预约到随访的全流程服务标准。

3、制定出台朝阳区非公医疗机构人员岗位服务规范

针对门诊、急诊、护士等关键岗位，细化服务流程与倡导用语，提升整体服务水平。

4、协会全面修订20项核心制度，涵盖公章、资金、资产及重大事项报告，使内部管理有章可循。

5、编制制度汇编

将所有制度汇编成册，为内部治理、党建及诚信服务提供统一、明确的行动指南，确保合规运营。

四、配合政府有关部门积极为民营医疗机构做实事、做好事

（一）配合协会行业主管部门院感质控中心，参与部分医疗机构院感工作现场工作指导8次。应部分非公医疗机构邀请参与机构开业验收前的现场指导工作，为机构建设提出许多建设性的意见和建议，协助机构顺利通过现场验收工作，深受机构称赞。

（二）朝阳区非公医疗机构协会会员单位人员流动性较大，特别是有经验的管理人员匮乏，协会根据有需求单位具体情况和所需专业，为其输送了公立医院退休管理人员，协助并指导相关工作开展，为机构医疗安全提供保障，深受会员单位信赖及称赞。

（三）强化会员服务

1、深入基层走访

2025年协会走访50余家会员机构，发放120份问卷，面对面交流并现场协调解决实际困难。

2、发展新会员

全年发展新会员24家，优化会员结构，扩大行业覆盖面与影响力。

五、全员培训与能力提升

（一）非公医疗行业培训

1、依法执业培训

为进一步提高社会办医疗机构依法执业意识，指导非公医疗机构加强日常管理，消除相关职业风险隐患，保障人民群众健康权益，协会4月组织《非公医疗机构依法执业专题》培训，邀请专家授课，100余家机构代表参加。

2、为进一步优化医疗服务流程，有效预防和化解医患矛盾，提升患者就医满意度和信任度，构建和谐医患关系，促进朝阳区非公医疗事业健康、可持续发展。朝阳区非公医疗协会8月组织开展医患沟通技巧培训，全区120余家非公医疗机构参加培训。

3、院感管理培训

为进一步加强医疗废物的规范管理，确保医疗废物的安全处置，提升朝阳区非公医疗机构医务人员感控意识，筑牢安全防线。2025年4月，区非公医疗机构协会组织开展医疗废物规范管理培训。朝阳区非公医疗机构感染。感控专兼职人员97人参加培训。

4、急救技能培训

为进一步规范朝阳区非公医疗机构抢救车的管理流程，确保急救设备处于最佳应急状态，切实保障患者生命安全，2025年11月协会组织开展抢救车管理规范专项培训，全区各非公医疗机构负责人、护理骨干及相关医务人员共130余人参加培训。

（二）医疗美容、口腔专项培训

围绕医美、口腔机构核心需求，分别组织病历书写、医疗安全、注射规范、院感质控等系列培训。解读WS/T 842-2024标准，帮助机构提升院感防控水平，确保诊疗安全。开展操作规范培训，线上理论结合线下实操，全面规范器械清洗、消毒、灭菌全流程操作。

（三）相关技术操作规范系列培训

在口腔、医美分会的大量支持下，协会组织专家编制8项技术规范，涵盖医美局麻、射频、注射及口腔激光、根管治疗等关键领域并面向全区口腔、医美非公医疗机构开展系列培训三场。

六、认真完成朝阳区卫健委、医政科委托服务项目工作

为促进朝阳区非公有制医疗机构（以下简称“非公医疗机构”）整体水平均衡发展，加强行业自律，提升服务质量，解决当前部分非公医疗机构运行状况较差、群众投诉较多的问题，朝阳区卫健委委托区非公协会开展“加强行业管理提升服务水平”专项工作。

（一）高度重视，周密部署

协会将提升非公医疗机构服务质量列为当前工作的重点并予以高度重视。协会组织召开了3次相关工作人员专项工作会议，进行责任分工，研讨工作目标、实施步骤，牵头制定了专项工作总体方案与具体实施细则，明确了“规范引领、精准帮扶、全面提升”的工作思路，为后续工作开展奠定了坚实的统筹基础。

（二）分会牵头，制定规范

充分发挥分支机构组织与引领作用，口腔分会与医美分会会长单位主动担当，分别组织召开了各自分会的副会长及主要业务领导会议，围绕朝阳区非公医疗机构服务质量提升专项工作展开了深入的研讨。会议重点围绕朝阳区医疗口腔、医疗美容两大领域的特点与现状，深入研究并制定了具有针对性、专业性、可操作性的诊疗技术规范，引导机构规范执业行为，保障医疗安全与服务质量。

（三）精准摸排，识别帮扶对象

为确保帮扶工作有的放矢，取得实效，协会采取了以下措施：

1、精准筛查帮扶机构：通过对投诉数据系统中投诉机构的梳理与评估，遴选出口腔及医疗美容领域中部分患者投诉量相对较大、运行状况欠佳的29家机构作为重点关注与帮扶对象。

2、在深入收集个性化需求，达到精准帮扶，力争取得实效的前提下，医美、口腔分会依据各自专业特点，围绕诊疗服务、运营管理、投诉类型、解决难点等方面的突出问题分别设计了本行业帮扶需求调查文卷，为下一步开展需求调研、精准解决工作中存在的难点与问题，建立工作台账打下基础。

（四）2025年第四季度项目重点工作

1、开展需求调查、建立工作台账

遴选行业内运行欠佳、投诉量较大的口腔及医疗美容机构，通过座谈交流、问卷调研等多种形式，全面排查机构在诊疗服务、运营管理等方面的突出问题，深入收集个性化需求并对调研收集的机构需求进行分类梳理，按“机构名称-问题类型-核心需求-帮扶计划”建立详细帮扶工作台账。

2、开展新制定规范的培训，确保非公医疗机构熟练掌握新规范

3、实施帮扶计划

依据需求台账，全面启动并深入推进专家对口帮扶工作，针对性开展技术指导、流程优化、人员培训等帮扶工作，切实解决机构实际难题。

4、跟踪帮扶成效

动态更新台账，确保问题整改到位，有效降低投诉率。

5、总结专项工作，提炼可推广经验，形成长效机制

扩大规范推广覆盖面，引导更多非公医疗机构对标达标；总结帮扶经验，探索建立服务质量提升长效机制，不断推动朝阳区非公医疗行业服务水平迈上新台阶。